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네이버 웹사이트 상위노출 ‘유통학계 권위자’ 벨 박사 “AI 시대, 소비자 이해하는 감각 중요”

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작성자 또또링2 조회Hit 1 작성일2025-10-28

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네이버 웹사이트 상위노출 “미래의 매장은 단순히 물건을 파는 곳이 아니라, 고객 데이터를 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 ‘지능형 공간’으로 진화할 것이다.”
유통학계 권위자인 데이비드 벨 박사는 28일 경북 경주예술의전당에서 ‘아시아·태평양경제협력체(APEC) 최고경영자(CEO) 서밋’ 공식 부대행사로 글로벌 유통산업의 혁신과 미래를 주제로 열린 ‘퓨처 테크 포럼: 유통’ 기조연설에서 “온라인 쇼핑이 대세임에도 소비는 여전히 공간에서 완성된다”며 이같이 전망했다.
벨 박사는 이어 “인공지능(AI) 시대의 승자는 데이터와 개인화·맞춤화, 경험에 집중하는 기업이 될 것”이라며 “기술보다 중요한 것은 소비자를 이해하는 데이터 감각”이라고 강조했다. 미국 펜실베이니아대 와튼스쿨 석좌교수를 지낸 벨 박사는 디지털 마케팅과 전자상거래 연구 분야의 선구자로 불린다.
벨 박사의 기조연설에 이어 글로벌 유통 대표기업의 AI·세계화·ESG(환경·사회·지배구조)에 관한 혁신 사례를 공유하고 유통산업의 발전 방안을 논의하는 시간도 마련됐다.
김호민 아마존 아·태지역 부문장은 “AI는 효율을 넘어 ‘경험을 재정의하는 기술’”이라며 “AI 쇼핑을 이용한 소비자의 92%가 편의성과 만족도의 변화를 체감했다”고 말했다. 가와카미 도모코 일본 와세다대 교수(마케팅)는 유통 혁신 사례로 일본 기업 이온(AEON)과 유니클로를 소개했다.
이날 포럼을 주관한 대한상공회의소는 AI 전환·친환경·표준협력을 3대 축으로 하는 ‘경주 선언’을 채택했다.
대한상의 유통위원장인 정준호 롯데쇼핑 대표는 “이번 경주 선언이 AI 도입, 디지털 전환 등 직면한 도전적인 과제들을 함께 풀어나갈 자리가 되길 기대한다”고 밝혔다.
1년간 소득이 증가해 소득계층이 전년보다 오른 비율이 5명 중 1명에도 못 미치는 것으로 나타났다. 소득 하위 20%인 1분위 계층을 탈출하는 비율은 전년보다 줄고, 고소득자와 저소득자의 지위 유지율이 높아 계층 이동성이 역대 최저치를 기록했다. 고령화·저성장의 영향으로 소득계층이 고착화되고 있다는 해석이 나온다.
국가데이터처는 사회 이동성이 줄어들고 있다는 내용의 ‘2023년 소득이동통계’ 결과를 27일 발표했다.
2023년 기준 소득이동성은 34.1%로 1년 전보다 0.8%포인트 하락했다. 소득이동성은 소득구간이 올라갔거나 내려간 비율을 합친 수치로, 2020년(35.8%) 이후 3년 연속 감소세다.
2023년 소득분위 이동자 중 소득이 늘어 계층이 올라간 사람은 17.3%, 떨어진 사람은 16.8%였다. 소득계층 상·하향 비율 모두 전년 대비 줄어 2017년 통계 작성 이래 최저치를 기록했다. 전반적으로 사회 소득계층이 고착화되고 있다는 뜻이다. 소득분위별로 보면, 2023년 소득이 늘어 계층이 상향 이동한 비율은 저소득층인 1분위(-1.0%포인트), 2분위(-0.7%포인트)는 줄고, 3분위(0.1%포인트), 4분위(0.3%포인트)는 늘었다.
소득 하위 20%, 10명 중 7명은 탈출 못해…“노인·중장년층 하향 이동 많아”
저소득층에서 벗어나는 비율은 더 줄었다. 소득 하위 20%인 소득 1분위의 탈출률은 전년 대비 1%포인트 하락한 29.9%를 기록했다. 1분위 유지율은 70.1%였다. 1분위에 속한 10명 중 7명은 소득분위가 달라지지 않았다는 뜻이다. 특히 2017년 1분위였던 이들 중 2023년까지 1분위에 머무른 비율은 27.8%에 달했다.
소득 상위 20%인 5분위의 유지율은 85.9%로 전체 소득계층 중 가장 높았다. 한번 상위계층으로 진입하면 하락 가능성이 낮다는 뜻으로 해석된다.
최바울 국가데이터처 경제사회통계연구실장은 “고령화와 저성장이 계속되면서 소득이동성은 계속 줄어드는 추세”라며 “소득이동성이 40~50% 수준이면 사회가 불안정한 상태로 해석될 수 있다. 국제적 비교는 어렵지만 현재 30%대는 비교적 용인할 수 있는 수준이라고 판단된다”고 말했다.
성별로 보면 여성(35.2%)이 남성(33.3%)보다 소득이동성이 높았다. 여성의 경우 상향 이동이 18.1%, 하향 이동이 17.1%였다. 남성은 상·하향이 각각 16.6%였다.
연령대별로 보면 청년층(15~39세)의 소득이동성이 40.4%로 가장 높고 이어 중장년층(40~64세) 31.5%, 노년층(65세 이상) 25.0% 순이었다.
최 실장은 “여성이 많이 종사하는 대면서비스업에서 코로나 엔데믹으로 회복세가 나타난 게 상향 이동이 늘어난 데 영향을 미쳤다”면서 “상대적으로 청년은 상향 이동, 노인과 중장년층은 하향 이동의 비율이 높은 편”이라고 했다.
내년 미국프로골프(PGA) 투어 개막전 더 센트리가 가뭄으로 취소됐다.
PGA 투어는 23일 홈페이지를 통해 “마우이섬이 극심한 가뭄에 시달려 대체 코스를 물색해왔다”며 “여러 가지 기준을 놓고 후보군을 검토했지만 여의치 않아 내년 더 센트리를 취소하기로 결정했다”고 발표했다.
1953년 시작된 더 센트리는 미국 네바다주 라스베이거스, 캘리포니아주 칼즈배드 등에서 열리다가 1999년부터 하와이주 마우이섬의 카팔루아 리조트 플랜테이션 코스에서 열렸다. 올해는 마쓰야마 히데키(일본)가 우승했다.
매년 1월 첫째 주에 열리는 더 센트리는 내년 1월9일부터 12일까지 진행될 예정이었다. PGA 투어가 단년제로 열린 1986년부터 시즌 개막전으로 개최돼온 의미 있는 대회다. 전년도 PGA 투어 챔피언과 페덱스컵 상위 50명만 출전할 수 있어 ‘왕중왕전’이라 불리기도 한다.
카팔루아 리조트가 위치한 마우이섬은 극심한 가뭄을 겪고 있다. 2023년부터 강우량이 크게 줄어 지난 9월부터 ‘물 부족 상태 2단계’에 들어가 제한급수를 시작했다. 골프장에도 물을 댈 수 없어 플랜테이션 코스는 이미 몇달째 문을 닫았고 페어웨이 잔디는 갈색으로 변했다. 이에 지난달 대회 장소를 변경하기로 하고 물색해온 PGA 투어는 결국 대안을 찾지 못해 대회 취소를 결정했다.
더 센트리가 취소됨에 따라 2026시즌 PGA 투어는 내년 1월16~19일 하와이주 호놀룰루에서 열리는 소니 오픈을 개막전으로 삼게 됐다.
내년 PGA 투어 시그니처 대회도 당초 예정된 9개에서 8개로 줄었다. PGA 투어는 “올해 PGA 투어에서 우승했지만 페덱스컵 랭킹 50위에 들지 못한 이민우(호주) 등 7명의 선수에게 더 센트리 출전 무산 보상책으로 내년 4월 열리는 또 다른 시그니처 대회 RBC 헤리티지 출전권을 부여하기로 했다”고 밝혔다.

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